Posizionare UPS Italia nel modo social, aprendo tutti i canali utili alla comunicazione del brand.
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Insight
UPS offre servizi e prodotti sia per il mondo B2B che per quello B2C_ le sue necessità di comunicazione vanno in entrambe le direzioni.
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Approach
Aprire diversi canali social assegnando a ciascuno un valore e una funzione: Facebook come veicolo creativo, Twitter per le informazioni di servizio, le news in diretta dal brand e il customer care, LinkedIn per le comunicazioni prettamente B2B.
L’approccio creativo
Attraverso la pagina Facebook di UPS veicoliamo un tone of voice vicino al consumatore B2C, ingaggiandolo con contenuti animati e innovativi e raccontando il prodotto con un approccio non commerciale.
